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什么时候写信
- 教程里某一屏和你手机上看到的不一样，比如按钮文字变了、版本号变了、某一步多了一屏。
- 你照着做卡住了，屏幕上出现了一句教程里没有写到的提示。
- 你发现某处写错了，或者有一个本站没讲到、但安卓用户很可能会碰到的问题。
信里写什么最有用
- 屏幕上那句提示的原话，一字不改。
- 手机品牌、安卓系统版本，币安 App 的版本号（还没装上的就写下载页上看到的）。
- 卡在哪一步：下载、安装、第一次打开、注册、邀请码、身份认证，还是登录。
- 你是在 App 里操作，还是在浏览器里操作。
别在信里发的东西
登录密码、短信或邮箱里的验证码、验证器启用时那串密钥、身份证件的照片、带余额的账户截图，信里都不要放。我们不需要这些，也不处理任何人的账户。账户、资金、身份认证的具体问题，请在币安 App 或官网里联系币安客服。
我们会怎么处理
每封信都会看。能查实的，我们改正文，并在更正记录里写清改了什么；涉及个人账户的问题，我们只能告诉你该去币安哪里处理。